FAQ

Come fare un ordine
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Cosa succede dopo aver concluso un ordine
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Consigli di navigazione
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Come usare la lista dei desideri
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Benvenuto su www.maxitracce.it. Per effettuare un ordine ti basterà seguire questi 8 semplici punti:

Come fare un ordine

1. Effettua l’ iscrizione al sito o clicca su "accedi" se sei già registrato ed inserisci il tuo indirizzo email e la password;
2. Ricerca gli articoli che vuoi acquistare utilizzando il menu dei reparti alla sinistra della home page o utilizzando il otore di ricerca in alto a destra, dove potrai digitare quello che stai cercando;
3. All’ interno di ogni pagina clicca sull' immagine in modo da aprire la scheda tecnica del prodotto, seleziona la taglia che ti occorre e clicca su "aggiungi al carrello". Per riprendere a sfogliare il catalogo e proseguire con gli acquisti, utilizza il menù con le categorie in alto a sinistra o clicca su “continua lo shopping”; quindi aggiungi al carrello i nuovi prodotti o torna alla pagina precedente;
4. All’ interno del carrello, se hai un buono sconto di cui usufruire, sarà sufficiente inserire il codice nell’apposito campo rispettando la formattazione originale, (a tale scopo si consiglia di effettuare un Copia+Incolla del codice ricevuto via email, per mantenere i caratteri e gli spazi corretti), ricordando che può riferirsi esclusivamente alla merce non in saldo. A questo punto cliccare “applica coupon”;
5. Quando hai inserito nel tuo carrello tutto ciò che ti occorre, clicca su "procedi all’ acquisto"; si aprirà una pagina con le informazioni di spedizione: qualora volessi far arrivare la merce ad un indirizzo diverso da quello con cui ti sei registrato, clicca su"spedisci ad un indirizzo diverso", apri il menù a tendina, scegli la voce “Nuovo indirizzo” e compila il modulo con i dati del destinatario. Per procedere clicca “continua;
6. Quindi, scegli il metodo di spedizione ( consegna in 1-3 giorni lavorativi o entro le 12 del giorno seguente all’ evasione dell’ ordine) e di nuovo "continua";
7. A questo punto potrai scegliere il metodo di pagamento: Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario anticipato o contrassegno. Nel caso in cui venga scelto uno dei primi due, compilerai un modulo gestito rispettivamente da Banca Sella e da PayPal;
8. L’ ultimo passo è quello di  rivedere tutti i dati dell’ ordine, con la possibilità di scrivere commenti utili per la consegna nell’ apposito spazio, (es. indicare il nome sul campanello qualora fosse diverso da quello della registrazione).

COSA SUCCEDE DOPO AVER CONCLUSO L’ORDINE

Una volta completato l’ ordine ti arriverà una e-mail di conferma, attraverso la quale controllare l’esattezza dei dati inseriti. Potrai contattarci all’indirizzo assistenza@maxitracce.it se dovessi riscontrare delle incongruenze.

A questa seguirà una mail dello stato di evasione del prodotto, (ovvero quando la merce è già stata consegnata a BARTOLINI ed è in fase di consegna). Riceverai inoltre una comunicazione dal nostro corriere (nelle 24 ore successive all’ evasione) con il n° di vettura, con il quale potrai rintracciare in tempo reale la tua spedizione in totale autonomia, semplicemente andando sul sito BARTOLINI all'apposita sezione di ricerca.

Consigli di navigazione

Vuoi vedere tutti gli articoli in un’ unica pagina? Potrai visualizzare tutti i prodotti della categoria da te scelta in una sola pagina cliccando su “visualizza tutto”.

Vuoi vedere solo gli articoli della tua taglia? Potrai filtrare gli articoli per taglia utilizzando il box a sinistra, in modo tale da vedere nella schermata solo prodotti disponibili nel tuo numero ed ottimizzare il tempo.

Sai quanto vuoi spendere? Potrai utilizzare il filtro del “prezzo” se hai in mente un budget per i tuoi acquisti (dal box a sinistra), oppure mettere gli articoli in ordine crescente o decrescente cliccando sull’opzione preferita in alto alla pagina.

Ti occorre un colore specifico? Potrai utilizzare il filtro “colore” alla sinistra della pagina.

Cerchi un’altezza tacco precisa? Potrai utilizzare il filtro “ tacco” alla sinistra della pagina.

Cerchi una marca in particolare? Puoi utilizzare la ricerca per brand in alto alla pagina: ricordati poi di utilizzare i filtri per restringere la ricerca per taglia, prezzo, altezza tacco e colore.

Come usare la lista dei desideri

Lo strumento più utile e divertente che ti assicura di ricevere/regalare oggetti davvero desiderati!

SEI IL FESTEGGIATO? Utilizza la lista dei desideri di maxitracce e-store semplicemente seguendo 4 facili punti!

1. Sfoglia il catalogo online
2. Ogni volta che trovi un prodotto che ti piace clicca sull’ immagine per aprire la scheda tecnica
3. Seleziona la tua taglia e clicca su aggiungi alla wishlist: puoi continuare a sfogliare il catalogo e a scegliere i tuoi prossimi regali …
4. Quando la tua lista è completa puoi inserire gli indirizzi mail e inviarla ai tuoi amici, cliccando su “condividi wishlist”.

Arrivati a questo punto, non ti resta che aspettare … e ricevere i tuoi regali (senza rischiare di rimanere deluso da spiacevoli sorprese)!

SEI L’AMICO DEL FESTEGGIATO?
Quando ricevi la mail da un amico, clicca sul link e segui questi 2 semplici punti:

1. Scegli il prodotto che preferisci tra quelli selezionati dal festeggiato e aggiungilo al tuo carrello
2. Inserisci i tuoi dati e l’indirizzo al quale vuoi far arrivare il prodotto: puoi inserire anche quello del festeggiato se vuoi sorprenderlo facendo recapitare il pacco regalo direttamente a casa sua!