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Il venditore
SMT Retail Srl
Via Torino 8, Ponsacco, (Pisa), 56038
Prezzi esposti
I prezzi sono presentati in Euro, e si intendono con IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto.
Maxitracce si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti vengono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
Si informano anche i clienti che, per ragioni di dinamiche commerciali interne nonché di necessità gestionali aziendali, si potrebbero presentare difformità di prezzo su di un medesimo prodotto, se questo venisse acquistato on-line oppure, diversamente, presso uno dei nostri punti vendita.
Buoni sconto
Come utilizzarli
I Buoni Sconto possono essere utilizzati su tutti i prodotti e possono essere utilizzati una sola volta per utente registrato.
Sarà sufficiente inserire il codice nell’ apposito campo rispettando la formattazione originale, (a tale scopo si consiglia di effettuare un Copia+Incolla del codice ricevuto per e-mail, al fine di mantenere i caratteri e gli spazi corretti).
Opportunity Card
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Cambi e resi
Diritto di recesso
Maxitracce offre ai propri clienti la possibilita’ di effettuare cambi e resi merce.
Cambi merce:
Puoi contattarci entro 10 giorni dal ricevimento della merce nei seguenti modi:
- Inviare un'e-mail all'indirizzo assistenza@maxitracce.it;
- Per parlare direttamente con l’operatore contattaci telefonicamente al 0587.083200 oppure all’helpdesk online.
Specificare sempre il numero dell’ordine e il nuovo articolo con cui cambiarlo.
Requisiti cambi merce:
- I prodotti restituiti devono essere resi integri, nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (etichetta barcode integra) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato;
- Le spese di trasporto per i cambi sono gratuite (al primo cambio dell’ordine);
- La merce inviata senza autorizzazione al cambio o privi dei requisiti di cui sopra non potrà essere sostituita e non potrà essere accettata.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
resi
In caso di reso, il rimborso avverra’ come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce.
Puoi quindi contattarci entro 10 giorni dal ricevimento della merce nei seguenti modi:
- Via mail all'indirizzo assistenza@maxitracce.it;
- Per parlare direttamente con l’operatore contattaci telefonicamente al 0587.083200 oppure all’helpdesk online.
Il rimborso può avvenire nei seguenti modi:
- sostituzione della merce con qualsiasi prodotto di valore uguale o superiore;
- del denaro con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Le spese di spedizione/ritiro per la merce non fallata saranno a carico del cliente.
Maxitracce si fara’ carico delle spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto in caso di restituzione di merce difettosa.
Consegna
Consegna dei prodotti tramite corriere Bartolini
Le spese di spedizione verranno calcolate ed indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
- Consegna standard BARTOLINI 1-3 giorni lavorativi (da quando l’ordine e’ evaso): 6.00Euro;
- Consegna standard BARTOLINI 1-3 giorni lavorativi (da quando l’ordine e’ evaso): con un ordine di valore superiore o uguale a 40.00 Euro 0 spese di spedizione;
- Consegna prioritaria Bartolini entro le 12 del giorno seguente (all’evasione dell’ordine): 12.50 Euro.
Spedizioni estere
Maxitracce si riserva di valutare eventuali spedizioni estere ad ordine effettuato.
In ogni caso, il cliente verrà contattato entro e non oltre le 8 ore successive dal ricevimento della conferma d’ ordine.
Evasione dell'ordine
Poichè Maxitracce pratica la vendita su più canali (negozi tradizionali ed e-commerce), informiamo che tutti gli ordini sono soggetti ad una fase di analisi ed accettazione, in seguito alla quale per ragioni tecniche e commerciali, possono subire delle modifiche, sempre e comunque concordate con la clientela. Solo in casi di sovrapposizione di vendita riguardanti uno stesso articolo, verrà quindi proposto un prodotto simile.
Maxitracce si riserva un giorno lavorativo dalla registrazione dell’ordine per avviare il procedimento di selezione del prodotto, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.
A questa giornata va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, in piu’ i giorni festivi, il sabato e la domenica. I tempi ed i modi variano a seconda della scelta effettuata dal cliente al momento della compilazione dell'ordine e riportati sopra.
Consegna del prodotto
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato" specificando anche quali difetti visibili presenta il pacco .
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura "MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, che troverete all’interno della confezione, va conservata come documento valido esattamente come uno scontrino fiscale.
Azzera le spese di spedizone
Dopo lo sconto 5 Euro per gli iscritti alla newsletter MAXITRACCE continua la sua politica di abbattimento delle spese offrendovi prezzi sempre più vantaggiosi su tutti i prodotti in vendita e attivando la nuova opportunità:
ZERO SPESE DI SPEDIZIONE
come usufruire di questa occasione?
E’ semplice: basta effettuare un ordine il cui importo totale sia uguale o superiore ai 40.00 euro!
Se sceglierete come mezzo di consegna "consegna standard Bartolini 1-3 giorni lavorativi (da quando l'ordine è evaso)" in automatico MAXITRACCE vi farà risparmiare non addebitandovi l’importo di spedizione!
Quanti sono 40.00 euro?
Potrebbero essere un sandalo sportivo, una paio di ballerine e delle scarpe eleganti per te che ami essere diversa in ogni momento della giornata:
Potrebbero essere un paio di scarpe per ogni membro della famiglia:
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Potrebbero essere per te che ti dividi tra tempo libero e lavoro, un paio di scarpe sportive ed uno da ufficio:
Hai visto come è facile?
Cosa aspetti, effettua un ordine e divertiti a creare l’abbinamento che vuoi tu.
AZZERA LE SPESE DI SPEZIONE!
Pagamenti
Per consegne effettuate in Italia e all’estero Maxitracce accetta le seguenti forme di pagamento:
Carta di Credito Visa e Mastercard e American Express, Paypal e solo per l'Italia Bonifico Bancario o Contrassegno.
Pagamento tramite carta di credito
I dati della tua carta vengono gestiti direttamente da Banca Sella S.P.A. specializzata nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Effettuando il pagamento con carta di credito è possibile spedire la merce ad un indirizzo diverso da quello dell'intestatario dell'ordine.
L'importo viene addebitato solo nel momento della contabilizzazione della carta. Fino a quel momento c'è solo una prenotazione dell'importo. Se la carta non viene contabilizzata, l'importo viene automaticamente sbloccato dopo 25 giorni dall'ordine. Ci riserviamo di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta la verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa in caso di problematiche.
Maxitracce si riserva la facoltà di richiedere via fax un documento valido per velocizzare i controlli. L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data di spedizione della merce e non nella data dell'ordine.
Pagamenti con Paypal
L'invio di pagamenti tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal.
Bonifico Bancario
Solo per l'Italia. effettuato a favore di:
SMT Retail Srl, IBAN: IT31 O 06370 71 120 0000 1 000 9215 - Cassa di Risparmio di Volterra Agenzia di Ponsacco, Pisa.
In caso di bonifico bancario, l'ordine sarà spedito solo all'avvenuto accredito dell'importo sul conto di SMT Retail Srl.
Pagamento tramite Contrassegno
Solo per l'Italia e solo contanti per importi d'ordine non superiori a 200,00EUR. L’importo dell’ordine verra’ pagato al corriere Bartolini al momento della consegna a domicilio e prevede un supplemento di 4.00 Euro per costi amministrativi.
Privacy
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